«Ресурс» — медиа о способах помогать людям, животным и НКО доступными ресурсами: временем, профессиональными навыками, знаниями, вещами или физической помощью
1 / Описание и цель проекта
Основная проблема проекта — разрыв между желанием помогать и конкретным действием. По исследованию ВЦИОМ 2026 года 37% россиян имели опыт волонтёрства за последний год, а ещё 32% не участвовали, но хотели бы. То есть существует большая аудитория, которая потенциально готова включиться, но по какой-то причине не превращает это желание в действие.
При этом благотворительность часто коммуницируется через пожертвование: «переведите 300 ₽», «оформите ежемесячную подписку», «закройте сбор». Но помощь может иметь совершенно другую форму. НКО регулярно нужны дизайнеры, разработчики, фотографы, копирайтеры, юристы, маркетологи, переводчики и другие специалисты. ProCharity, например, выделяет отдельные направления от дизайна и маркетинга до IT, HR и юридической помощи.Цель медиа — сделать нематериальную помощь такой же понятной и простой, как денежный перевод.
Ключевым результатом для проекта станет количество переходов от контента к действию (откликов на задачи, выполненных заданий, повторных участий), а не количество прочитанных историй само по себе.
Редакционная система объединяет пять рубрик: «ЕСТЬ», «УМЕЮ», «ЗНАЮ», «ЛЮДИ», «СДЕЛАНО»
2 / Источники данных для медиа
ProCharity
Задания для специалистов, требования к навыкам, описание результата.Для рубрик ЕСТЬ / УМЕЮДобро.рф
Волонтёрские мероприятия, даты, города, условия участия.Для рубрики ЕСТЬДобро Здесь
Запросы на помощь, формат участия, статус набора.Для рубрик ЕСТЬ / УМЕЮОфициальные сайты и каналы НКО
Текущие потребности, инструкции, отчёты о работе.Для рубрик ЕСТЬ / ЗНАЮ / СДЕЛАНОИнтервью с координаторами и волонтёрами
Личный опыт, устройство работы, сложности участияДля рубрик ЛЮДИ / УМЕЮЗаявки организаций в редакцию
Новые задачи и уточнения к нимДля рубрики ЕСТЬОбратная связь после участия
Подтверждённые результаты и продолжение историйДля рубрики СДЕЛАНОНапример, Добро.рф предлагает поиск мероприятий и дистанционные форматы участия, а Добро Здесь разделяет активные и завершённые заявки. Это позволяет учитывать не только содержание задачи, но и её актуальность.
Для материалов о помощи вещами можно использовать сведения самих организаций: Ночлежка публикует информацию о нужных вещах, волонтёрстве и результатах работы.
3 / Сбор и хранение информации
На первом этапе редактор отбирает источники и добавляет материалы в общую базу. Представители НКО могут передавать запросы через форму заявки.Для каждого материала сохраняются исходный текст, ссылка, название организации и дата получения. Автоматический сбор подключается отдельно для тех источников, у которых есть подходящий доступный способ передачи данных.Общая база позволяет отслеживать путь каждого запроса: от поступления до публикации и подтверждения результата.
*Если источник не сообщает продолжительность работы или другие условия, система отмечает пропуск.
4 / Схема обработки данных
5 / Распределение задач между ИИ и человеком
6 / Гайдлайны
Для обработки источников
Задача сервиса: превратить исходное объявление в структурированную карточку.1. Использовать только сведения из переданного материала. 2. Сохранять ссылку на источник и дату обработки. 3. Не придумывать сроки, контакты, требования и продолжительность работы. 4. Отмечать отсутствующие сведения словами «не указано». 5. При противоречиях перечислять их и направлять карточку редактору. 6. Сопоставлять новые запросы с базой, чтобы находить возможные повторы. 7. Не считать наличие объявления на платформе достаточной проверкой для публикации.Результат обработки: карточка запроса, предложенная рубрика и список вопросов для уточнения.Для генерации публикаций
Задача сервиса: подготовить черновик по проверенной карточке.Тон «Ресурса» — спокойный, конкретный и уважительный. Текст помогает оценить свои возможности и принять решение об участии.Структура публикации «ЕСТЬ»:1. Короткий заголовок с сутью задачи. 2. Кому нужна помощь. 3. Что предстоит сделать и какой результат нужен. 4. Какие навыки и сколько времени потребуются. 5. Срок, формат и условия участия. 6. Как откликнуться. 7. Источник и дата проверки.В тексте запрещены давление на чувство вины, неподтверждённая срочность и обещания результата. Формулировки «это займёт всего пять минут» и «справится каждый» допустимы только при подтверждённых условиях.ИИ не добавляет имена, цитаты, статистику и истории, которых нет в исходных данных.Перед публикацией редактор сверяет черновик с источником, проверяет ссылку для отклика и подтверждает, что запрос ещё действует. Запрос остаётся на уточнении, если непонятны содержание работы, ожидаемый результат или способ связи. Истории людей, фотографии и личные сведения требуют отдельного согласования с участниками. В систему публикации попадают только утверждённые материалы. При изменении условий редактор повторно проверяет текст. После закрытия задачи публикация получает соответствующую отметку.
Обязательные условия выпуска: проверенный источник, понятное действие, актуальный запрос и работающий способ отклика.
